Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Berkah Medianet menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen menjaga informasi yang diberikan ketika pelanggan menggunakan layanan dan sistem kami.

2. Data yang Dikumpulkan

Data yang dapat dikumpulkan sesuai kebutuhan layanan meliputi nama, nomor pelanggan, nomor telepon, alamat pemasangan, email, informasi paket, dan informasi transaksi pembayaran.

3. Penggunaan Data

• Menyediakan dan mengelola layanan internet.
• Mengelola akun dan administrasi pelanggan.
• Memproses dan memverifikasi pembayaran.
• Mengirim informasi tagihan dan pemberitahuan layanan.
• Menangani dukungan pelanggan dan gangguan.
• Menjaga keamanan serta meningkatkan kualitas sistem.

4. Pihak Ketiga

Untuk pembayaran atau layanan pendukung tertentu, data transaksi dapat diproses oleh penyedia pihak ketiga sesuai ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing penyedia.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pelanggan dari akses atau penggunaan yang tidak sah.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi Berkah Medianet untuk meminta informasi atau bantuan terkait data pribadi yang berhubungan dengan akun mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, sistem, atau ketentuan yang berlaku.